Aktuálne doba výroby môže byť trošku dlhšia. Ďakujeme za pochopenie.
FAQ > Objednávka

Ako objednať?

Objednanie trička, mikiny alebo iného produktu je na Shirttuningu veľmi jednoduché. Vyberte si produkt, zvoľte nadizajnovať a začnite tvoriť. Keď máte produkt hotový, kliknite na oranžové tlačidlo s obrázkom nákupného košíka. Vyberte si veľkosť a počet kusov. Potvrďte výber opätovným stlačením oranžového košíka. Váš výtvor sa nachádza v nákupnom košíku, ktorý sa vám zobrazí napravo hore na stránke. Potom stačí zvoliť do pokladne a postupovať podľa objednávkového procesu.

Je možné objednávku dodatočne zmeniť?

Áno, objednávku možno zmeniť. Ak objednávka ešte nebola zaradená do výroby, tak možno zmeniť veľkosť a farbu produktu, ako aj zmeniť adresu pre doručenie, fakturačnú adresu alebo upraviť telefonický kontakt. Ak bola objednávka zaradená do výroby, možno už len upraviť fakturačnú adresu alebo adresu doručenia, či zmeniť telefonický kontakt. Upraviť produkty už nie je možné.

Môžem si objednať aj produkt bez potlače?

Áno, ponúkame túto možnosť. Stačí si vybrať produkt (kliknúť na produkt), o ktorý máte záujem. Keď sa produkt zobrazí a ponúkne možnosti na tvorbu, stačí len zvoliť oranžové tlačidlo s obrázkom nákupného košíka. Produkt sa automaticky vloží do košíka a môžete ho objednať.

Neviem ako si mám vytvoriť produkt, viete mi s tým pomôcť?

Áno, ak si ani podľa nášho manuálu si neviete dať rady s tvorbou produktu, môžete nám zavolať alebo napísať. Dohodneme sa s vami na individuálnom postupe, tak aby objednávka bola vyriešená k vašej spokojnosti.

Je možné získať množstevné zľavy?

Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prvoradá, preto ponúkame optimálny pomer ceny a výkonu. Pre tých z Vás, ktorý majú záujem o viac ako jeden produkt, ponúkame aj množstevné zľavy a to nasledovne:Viac ako 10 produktov --- 5% zľava Viac ako 30 produktov --- 10% zľava Viac ako 50 produktov --- 15% zľava Viac ako 75 produktov --- 20% zľava Viac ako 100 produktov -- 25% zľava

Existuje minimálna objednávka?

Nie, na Shirttuningu nemáme stanovenú minimálnu objednávku. Objednať si možno už od jedného kusu produktu.

Ako môžem svoj produkt rýchlo zmeniť, keď už je v pokladni?

Keď máte vytvorené tričko, mikinu alebo iný produkt a vložili ste ho do košíka, stlačením možnosti do pokladne sa vám otvorí nákupný košík na celú obrazovku. Tu si môžete svoj produkt skontrolovať. Kurzorom myšky prejdite po náhľadoch produktu, ktoré sa vám automaticky zväčšia. Ak posuniete kurzor myšky pod produkt do časti, kde je uvedené množstvo, zvýrazní sa vám časť, v ktorej môžete meniť množstvo kusov, veľkosť, alebo produkt upraviť teda "editovať produkt". Zvolením možnosti "editovať produkt" sa opäť načíta rozhranie pre tvorbu produktu a máte možnosť produkt s potlačou ľubovoľne upraviť.

Čo mám urobiť, keď som s produktom spokojný a chcem pokračovať v objednaní?

Keď máte vytvorené tričko alebo iný produkt s potlačou, jednoducho ho vložíte do košíka – oranžové tlačidlo s košíkom. Potom zvoľte do pokladne. Všetko si skontrolujte a zvoľte možnosť "prejsť na dokončenie objednávky". Ak na Shirttuningu nakupujete prvýkrát, prosíme, vyplňte vaše údaje ako aj e-mail a heslo a zvoľte "do pokladne". Ak už ste u nás nakupovali predtým, vyplňte už len váš e-mail a heslo, ktoré ste použili pri predchádzajúcom nákupe a zvoľte "do pokladne". Pri výbere spôsobu doručenia zvoľte možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje. Taktiež zvoľte spôsob platby. Keď máte všetko nastavené môžete stlačiť tlačidlo "do pokladne". Dostanete sa do posledného kroku objednávkového procesu, kde si môžete skontrolovať všetky údaje na objednávke, ako aj samotný produkt a jeho potlač, fakturačnú adresu a adresu dodania, ako aj spôsob platby a doručenia. Ak so všetkým súhlasíte, prosíme, potvrďte objednávku kliknutím na "kúpiť teraz". Ak nie ste s niečím spokojní, máte možnosť čokoľvek upraviť priamo z tohto posledného kontrolného kroku – editovať produkt alebo zmeniť adresy. Taktiež môžete prejsť späť na predchádzajúce kroky objednávkového procesu, a to jednoduchým kliknutím na horné možnosti: nákupný košík, údaje, spôsob platby. Ak prebehol proces objednania úspešne, príde vám na váš e-mail potvrdenie so súhrnom objednávky a číslom objednávky.

Čo mám robiť ak mi potvrdenie objednávky neprišlo?

V prípade, že ste do niekoľkých sekúnd nedostali od nás potvrdenie objednávky na váš e-mail, bezodkladne nás kontaktuje buď telefonicky na čísle +421 908 700 833, alebo písomne na e-mail: info@shirttuning.sk. Mohlo sa stať, že ste objednávku nedokončili správne, zadali ste chybu vo vašej e-mailovej adrese alebo nastal iný problém.

Sú všetky produkty vždy dostupné?

Produkty, ktoré ponúkame na našej stránke a možno ich vložiť do košíka, sú spravidla vždy dostupné. No aj napriek tomu, že dostupnosť našich produktov vždy aktualizujeme, môže nastať situácia, že produkt, ktorý môžete nadizajnovať a vložiť do košíka, nemusí byť v danom momente dostupný. V takom prípade vás budeme informovať o jeho dostupnosti.

Chcem objednať produkt, ale nie je dostupný, ako mám postupovať?

Ak ponúkaný produkt nie je dostupný v niektorej veľkosti alebo farbe, máte dve možnosti. Môžete chvíľu počkať a sledovať, či produkt naskladníme – teda opäť bude na našej stránke k dispozícii. Spravidla tak robíme do dvoch týždňov. Alebo nás budete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky, a my vám radi preveríme možnú dostupnosť.

Môžem si objednať tovar aj cez telefón alebo e-mail?

Nie, bohužiaľ, túto možnosť neponúkame. Každá jedna objednávka musí prejsť naším objednávkovým procesom. Objednávky cez telefón ani e-mail neprijímame. Považujeme za dôležité, aby si sám zákazník vybral produkt, s ktorým bude spokojný, vytvoril si ho podľa vlastných predstáv a objednal v pohodlí domova. Pri objednávkovom procese sa zadávajú súkromné informácie každého zákazníka. Naša spoločnosť nemá právo s nimi manipulovať, pokiaľ nás sám zákazník nepožiada o dodatočnú úpravu alebo zmenu v objednávke. Samozrejme, zákazníkom sme k dispozícii ak treba s niečím poradiť, či pomôcť.

Môžem si tovar objednať v kamennom obchode?

Nie, bohužiaľ, neprevádzkujeme kamenný obchod. Objednávky prijímame len online.